Onderhandelen

In veel onderhandelingen hangt er iets in de lucht wat niemand durft te zeggen. Een twijfel, een ongemak, een issue dat beide partijen voelen, maar liever vermijden. Uit beleefdheid, uit angst voor frictie, of simpelweg omdat we niet geleerd hebben om dat soort dingen...

Toen ik net begon met onderhandelen als inkoper, dacht ik dat het vooral ging om het brengen van het juiste verhaal. Een goed onderbouwd voorstel, met kloppende cijfers en een duidelijke uitleg waarom mijn plan logisch was. Ik geloofde dat als ik mijn punt goed kon...

Veel mensen zien onderhandelen als een strijd. Een gevecht waarin je wint of verliest. Maar de beste onderhandelaars weten: het draait niet om het hardste argument of de luidste stem. Het draait om ontdekken. De meest succesvolle onderhandelaars hebben daarom één ding...

Veel mensen denken dat onderhandelen draait om overtuigen. De juiste argumenten vinden, stevig in je schoenen staan en beter praten dan de ander. Maar de beste onderhandelaars weten: het draait niet om praten, maar om luisteren. Als jij praat, vertel je wat je al...

Veel mensen denken dat onderhandelen draait om winnen of verliezen. Maar ervaren onderhandelaars weten: het draait niet om gelijk krijgen, het draait om ontdekken. Hoe meer je begrijpt over de ander, hoe sterker je onderhandeling wordt. Een goede onderhandeling is...

Veel mensen zien onderhandelen als een strijd tussen twee partijen. Je stelt je eisen, houdt voet bij stuk en probeert de ander te overtuigen. Maar de beste deals ontstaan niet door vast te houden aan een standpunt – ze ontstaan door te denken in mogelijkheden. Sterke...

Onderhandelen is geen talent, het is een vaardigheid. Net als koken. Je kunt honderden kookboeken lezen, maar pas wanneer je zelf de pannenkoek in de pan gooit, leer je hoe het écht werkt. De eerste mislukt misschien, de tweede is beter, en na tien keer draai je ze...

Iedereen kan onderhandelen, maar haalt er niet uit wat erin zit Onderhandelen is geen talent. Het is een vaardigheid. Iedereen doet het, elke dag. Je onderhandelt met een leverancier over prijzen, met een klant over voorwaarden, met een collega over...